Primești CADOU cursul de limba engleză la orice curs te înscrii

Meniu

Evenimente

Introduction to Service Design

Locatie

online, Zoom

Dată

20/09/2023

Oră

6:00 PM

Înscriere la eveniment Wantsome

Bun venit la eveniment! Pentru a putea participa, trebuie să te înscrii. Te rugăm să completezi formularul de mai jos cu datele corecte – durează numai 2 minute iar noi te vom contacta pentru a-ți transmite detaliile.

Prenume

Nume

Data nașterii

Orașul în care locuiești acum

Număr de telefon

Ocupația actuala

Domeniul de activitate curent

Ultimele studii

Ai studii/experiență de lucru în domeniul IT?

Dacă ai răspuns Da, te rugăm să ne oferi câteva detalii

Agendă

AGENDĂ:

Partea 1 – Introducere (10 minute)

Partea 2 – Ce este Service Design (20-30 de minute)
– Ce este Service Design, care sunt beneficiile pe care le aduce
– UX design vs Design Thinking vs Service Design
– Despre process și tool-uri folosite
– Customer Journey vs Blueprint
– Blueprintul – Structura, tehnici si tips and tricks pe exemple explicate

Pauza – 10 minute

Partea 3 – Activitate Practica (50 de minute)
– Scurt Brainstorming si generare de idei pentru îmbunătățirea unui serviciu dat; completarea unui “value proposition canvas”
– Completarea unui Blueprint pe baza unui scenariu prestabilit
– Analiza Blueprint-ului completat de participanți

Partea 4 – Closing and Q&A (10 minute)
– Concluzii esentiale (key takeaways)
– Întrebări si resurse

Prezentare

Te-ai întrebat vreodată ce înseamnă cu adevărat Service Design și ce beneficii poate aduce în afacerea ta sau în viitorul tău profesional?

Descoperă la workshop-ul Introduction to Service Design!

În prima parte a acestui workshop, vom răspunde la aceste întrebări, dezvăluind secretele Service Design-ului și evidențiind cum această metodologie poate transforma orice scenariu real într-o experiență excepțională pentru clienți.

🔍 Vom explora împreună exemple concrete și vom înțelege cum să adaptăm aceste concepte la orice context.

În partea a doua, ne vom aventura în procesul de completare a unui Value Proposition Canvas, o unealtă puternică pentru dezvoltarea și îmbunătățirea serviciilor. Acesta va sta la baza creării unui blueprint pentru serviciul tău, punând în mișcare transformarea strategică.

Acest workshop se adresează tuturor celor care doresc să descopere abordarea strategică a dezvoltării serviciilor și a experiențelor clienților. Îți vei dezvolta abilitățile practice și gândirea creativă în timp ce te pregătești pentru a influența pozitiv afacerile și viitorul vostru profesional.

Condiții de participare:
-dacă ai absolvit un curs de UX/UI de la Wantsome;
-dacă sau ai deja un minim de cunoștințe despre UX în general și eventual despre Design Thinking – Customer journey;

ONLINE, PE ZOOM
miercuri, 20 septembrie 2023, 18:00
Înscrie-te GRATUIT

Mentori

S-ar putea să te intereseze și

Introducere în Programarea Orientată pe Obiecte (cu aplicare în Java)

27/09/2023

Într-o lume în care dezvoltarea software-ului devine din ce în ce mai complexă, paradigma Programării Orientate pe Obiecte (OOP) este un fundament esențial pentru orice programator. Cu implementarea sa în limbaje de programare precum Java, C#, sau Python, OOP devine cheia pentru a construi cele mai mari produse software din lume.

Network & Infrastructure: Lecție demonstrativă

26/09/2023

Te întrebi cum e să fii omul „cheie” capabil să implementeze și să întrețină o întreagă infrastructură IT? Pe scurt, deloc plictisitor! Competențele în rețelistică și infrastructură îți aduc joburi provocatoare și-ți deschid calea către Cloud, System Engineering & DevOps.

Testare Automată: Lecție demonstrativă

27/09/2023

Știai că un tester manual care deține cunoștințe de Testare Automată este, din start, un candidat și mai valoros? Asta pentru că tot mai multe procese se cer a fi automatizate. Te invităm la o sesiune demonstrativă a cursului, pentru a înțelege cum se întâmplă!

Primești CADOU cursul de limba engleză la orice curs te înscrii

Introduction to Service Design