UI-ul (user interface) se concentrează în jurul felului în care trebuie să arate un lucru, în timp ce UX-ul (user experience) studiază modul în care utilizăm și ne raportăm la același lucru. De multe ori, experiența, fie ea una bună, proastă sau cel puțin ciudată, este foarte influențată de felul în care arată lucrul cu care interacționăm.