NOU – ExperienceShip – Modul de practică pe proiecte reale de 12 săptămâni
Data:
Durata:
Înscrieri:
Locație:
Disponibilitate:
Mentori:
Cosmin Angheloni – UX Lead @Endava & Design Thinking Aficionado
Izabela Rionesei – UI/UX Designer @Endava
În prima parte a întâlnirii vom explora împreună conceptul de Customer Journey Map și vom identifica beneficiile acestui instrument în dezvoltarea produselor și a serviciilor.
În cea de a doua parte vom aplica cunoștințele dobândite într-un workshop colaborativ, pentru a crea împreună un Customer Journey Map.
Prezentare:
“Customer Journey Map”: ce este şi la ce foloseşte?
Definiţie, concepte, anatomia şi structura Customer Journey Map
Importanța vizualizării experienței clienților
Abordări şi proces
Activitate practică: construirea unui Customer Journey Map pe un scenariu prestabilit
Discuție facilitată: analiza Customer Journey Maps create de participanți
Indiferent de unde începi, Wantsome te sprijină să faci următorul pas
Înscrierile pentru eveniment s-au încheiat. Te poți înscrie în continuare pentru a fi la curent cu evenimentele viitoare.
Descoperă care sunt următoarele evenimente și workshop-uri și rămâi conectat la cele mai recente noutăți!
Ai nevoie de răspunsuri pe care doar un specialist HR ți le poate oferi? Programează acum o ședință gratuită de consiliere!