Skip to content

Primești CADOU cursul de limba engleză la orice curs te înscrii

  • Cursuri
    • Cursuri
    • Workshopuri
    • Training companii
  • Evenimente
  • Mentori
  • Noutăți
  • Podcast
  • Cariere în IT
  • Consiliere gratuită
Menu
  • Cursuri
    • Cursuri
    • Workshopuri
    • Training companii
  • Evenimente
  • Mentori
  • Noutăți
  • Podcast
  • Cariere în IT
  • Consiliere gratuită
Facebook Linkedin Instagram Twitter Youtube
  • Contact
Meniu
  • Ofertă educațională
  • Evenimente
  • Mentori
  • Noutăți
  • Podcast
  • Cariere în IT
  • Consiliere gratuită
Menu
  • Ofertă educațională
  • Evenimente
  • Mentori
  • Noutăți
  • Podcast
  • Cariere în IT
  • Consiliere gratuită
  • Despre
  • Comunitatea Wantsome
  • Contact
  • Mentori
  • FAQ
Menu
  • Despre
  • Comunitatea Wantsome
  • Contact
  • Mentori
  • FAQ
  • Evenimente

Journey mapping: How to understand your users

Locatie

live Zoom

Dată

07/04/2023

Oră

6:30 PM
  • Înscrie-te acum

Înscriere la eveniment Wantsome

Bun venit la eveniment! Pentru a putea participa, trebuie să te înscrii. Te rugăm să completezi formularul de mai jos cu datele corecte – durează numai 2 minute iar noi te vom contacta pentru a-ți transmite detaliile.

1. Formular înscriere
2. Confirmare participare telefonică

Agendă

Acest workshop a avut deja loc. La cerere, poți primi înregistrarea.

 

Partea 1 – 45 minute

Prezentare:

“Customer Journey Map”: ce este şi la ce foloseşte?

Definiţie, concepte, anatomia şi structura Customer Journey Map

Importanța vizualizării experienței clienților

Abordări şi proces

Pauză – 15 minute

Partea 2 – 60 minute

Activitate practică: construirea unui Customer Journey Map pe un scenariu prestabilit

Discuție facilitată: analiza Customer Journey Maps create de participanți

Prezentare

Sunt disponibile doar 30 locuri la acest workshop. De aceea, vom selecta 30 de persoane în funcție de răspunsul la întrebarea ”De ce îți dorești să participi la acest workshop?” din formularul de înscriere.

Te rugăm să te înscrii completând formularul https://forms.gle/fUps7kukk3JAdiPs9 până la data de 5 aprilie 2023.

Mentori:

Cosmin Angheloni – UX Lead @Endava & Design Thinking Aficionado
Izabela Rionesei – UI/UX Designer @Endava

În prima parte a întâlnirii vom explora împreună conceptul de Customer Journey Map și vom identifica beneficiile acestui instrument în dezvoltarea produselor și a serviciilor.

În cea de a doua parte vom aplica cunoștințele dobândite într-un workshop colaborativ, pentru a crea împreună un Customer Journey Map.

Ce vom învăța?

  • Descoperim elementele de bază ale unei hărți a călătoriei clienților (Customer Journey Map);
  • Obținem cunoștințele și instrumentele potrivite pentru a diagnostica probleme legate de experiența clienților;
  • Descoperim oportunități de a optimiza experiența clienților;
  • Vom crea propriul Customer Journey Map.

 

Cui se adresează?

Acest eveniment se adresează persoanelor interesate de dezvoltarea de produse sau servicii, precum si celor care doresc să îsi îmbunătățească abilitățile în a înțelege nevoile și experiențele utilizatorilor lor.

Mentori

S-ar putea să te intereseze și

Cum să îți construiești o carieră în programare .NET?
06/06/2023
Pe 6 iunie, te invităm gratuit la un live cu folos, în care specialiștii din industrie, mentorii și absolvenții îți vor povesti cum stă treaba cu Programarea .NET. De notat în calendar, până revenim cu detalii!
  • Află mai multe
Cum să îți construiești o carieră în testare?
17/05/2023
Se vorbește numai de bine despre această nișă, care nu duce lipsă de joburi, mai ales pentru juniori. Pe 17 mai testează și tu terenul în domeniul Testării. Te invităm la o discuție virtuală cu specialiștii din industrie, mentorii și absolvenții Wantsome pentru a descoperi cum să-ți construiești o carieră de tester în 2023.
  • Află mai multe
Wantsome Introducere în programare
05/05/2023
Te invităm la o întâlnire relaxată despre primii tăi pași în Programare. Dacă te-ai întrebat cel puțin o dată cum ar fi să-ți dai o șansă în IT, transformă necunoscutele în cunoscute și documentează-te pe bune.
  • Află mai multe
Vezi toate
  • Politica (prietenoasă) privind prelucrarea datelor cu caracter personal
  • Termeni și condiții
  • ANPC
Menu
  • Politica (prietenoasă) privind prelucrarea datelor cu caracter personal
  • Termeni și condiții
  • ANPC

Produse

  • Cursuri pentru adulți
  • Cursuri pentru elevi
  • Workshopuri
  • Evenimente gratuite
  • Training companii
Menu
  • Cursuri pentru adulți
  • Cursuri pentru elevi
  • Workshopuri
  • Evenimente gratuite
  • Training companii

Wantsome

  • Despre
  • Comunitatea Wantsome
  • Contact
  • Mentori
  • FAQ
Menu
  • Despre
  • Comunitatea Wantsome
  • Contact
  • Mentori
  • FAQ

Cele mai noi pe blog

Noi locuri de muncă aduse de digitalizare și automatizare

Despre baze de date | Lucian Lazăr | Wantsome Podcast #10

Învață programare de la 0. Îți dăm 12 motive pentru asta

© 2020 Wantsome. Toate drepturile rezervate.
Facebook-f Linkedin Instagram Twitter Youtube
exit intent image
office working image

Mai stai un pic​

Ai nevoie de răspunsuri pe care doar un specialist HR ți le poate oferi? Programează acum o ședință gratuită de consiliere!

Programează o consultație gratuită